退換貨須知:

依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨七天猶豫期之權益,但退回產品必須是全新狀態且包裝完整 ( 保持產品、附件、包裝、廠商紙箱之完整性 ) ,否則將會影響退貨權限 。

依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,將排除消保法第19條第1項通訊交易7天猶豫期之適用:

易於腐敗、保存期限較短或於解約時即將逾期,除商品本身問題,恕無法接受退換貨。

個人衛生用品除商品本身有瑕疵外,未拆封商品仍享有七天猶豫期退貨權利。但已拆封 (如剪標、下水等情形),恕無法接受退換貨。

※個人衛生用品項目:內衣褲(含隱形胸罩、胸扥、胸貼、透明肩帶、水餃墊/美胸墊、襯裙)、塑身衣(含馬甲、束褲、束腿、腰夾、內搭)、泳裝、襪子、紙尿褲、耳機、護具、唇膏、護唇膏等

售後服務:

如您收到商品,請依正常程序儘速檢查商品,若商品發生新品瑕疵之情形,您可申請更換新品或退貨,請撥打客戶服務電話。 

若您對於購買流程、付款方式、退貨及商品運送方式有疑問,請撥打客戶服務電話。

特別說明:

海淘樂購對於所販售具遞延性之商品或服務,消費者權益均受保障。如因故無法提供商品或服務,請與本公司聯繫辦理退貨或換成等值商品。